본별의원
개인정보처리방침
본별의원(이하 “의원”)은 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관계 법령을 준수하며, 환자와 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
공고일자 2026년 07월 13일 · 시행일자 2026년 07월 13일
제1조 개인정보의 처리 목적
의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 환자 본인 확인 및 진료 접수
- 진단·검사·처방·치료 및 건강관리 서비스 제공
- 진료기록 작성 및 관리
- 진료비 청구·수납 및 건강보험 관련 업무
- 예약 접수·변경·취소 및 진료 일정 안내
- 상담 및 문의사항에 대한 답변
- 검사 결과 및 진료 전후 주의사항 안내
- 의료사고, 민원 및 분쟁에 대한 대응
- 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선
- 관계 법령에 따른 신고·보고 및 자료 제출
- 별도의 동의 또는 법적 근거가 있는 경우의 연구·통계 활용
제2조 처리하는 개인정보의 항목
1. 진료 접수 및 의료서비스 제공
일반 개인정보: 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 보호자 정보, 건강보험 자격정보, 결제 및 수납정보
고유식별정보: 주민등록번호, 외국인등록번호 (「의료법」, 「국민건강보험법」 등에 따라 필요한 범위에서 처리)
민감정보 및 진료정보: 병력 및 가족력, 알레르기 정보, 복용약물, 진단명, 문진 및 상담내용, 검사 결과, 처방 및 투약내역, 시술 및 치료내역, 의료진 소견 등
2. 홈페이지 예약 및 상담
필수항목: 성명, 연락처, 예약 희망일 및 시간, 예약 또는 상담 내용
선택항목: 이메일, 생년월일 또는 연령, 성별, 희망 진료·검사·시술 항목 등
홈페이지 예약 및 상담 단계에서는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
3. 네이버 예약 및 카카오 상담
성명 또는 서비스 내 표시 이름, 연락처, 예약일시, 예약 항목, 상담 또는 문의 내용 등이 의원에 전달될 수 있습니다. 네이버와 카카오가 자체적으로 처리하는 개인정보에는 각 서비스 운영사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
4. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
접속 일시, 방문 페이지, 이용기록, 유입 경로, 브라우저 종류, 운영체제, 기기 유형, IP 주소, 쿠키 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 의원은 해당 정보를 맞춤형 광고나 광고 목적의 이용자 프로파일링에 사용하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
의원은 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 관계 법령에 별도의 보존기간이 규정된 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 환자명부: 5년 / 진료기록부: 10년 / 처방전: 2년 / 수술기록: 10년
- 검사내용 및 검사소견 기록: 5년 / 간호기록부: 5년
- 홈페이지 예약 및 상담정보: 처리 완료 후 3개월 이내 파기
- 문자 및 알림 발송정보: 안내 목적 달성 시까지
제4조 개인정보의 제3자 제공
의원은 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 법령상 의무 이행이 필요한 경우, 급박한 생명·신체·재산상 이익을 보호하기 위한 경우, 건강보험 진료비 청구·심사, 법정 신고·보고, 법원·수사기관의 적법한 요청 등의 경우에는 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
의원은 원활한 진료 및 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체(전자의무기록 시스템 운영사, 홈페이지 호스팅사, 문자·알림 발송업체, 네이버·카카오 관련 서비스 운영사 등)에 위탁합니다. 위탁계약 시 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명시하고 수탁업체를 관리·감독합니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
정보주체와 법정대리인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 수집·이용 및 제공 내역 확인을 요청할 수 있습니다. 다만 의료법 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 진료기록은 요청만으로 임의 삭제할 수 없습니다.
제7조 쿠키 등 자동수집 장치
의원은 홈페이지 이용 현황 분석과 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술과 Framer Analytics를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있으며, 차단 시 일부 예약·상담 또는 편의 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
의원은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 방지하기 위해 내부관리계획 수립, 접근권한 관리, 비밀번호·고유식별정보 암호화, 전송구간 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치, 문서 보관장소 접근 제한 등 관리적·기술적·물리적 조치를 시행합니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수
- 개인정보 보호책임자: 고명진 대표원장
- 담당부서: 본별의원 행정팀
- 전화번호: 031-792-9931
- 이메일: support@bonbyul.com
- 주소: 경기도 하남시 미사강변대로54번길 65, 더봄풍산빌딩 1층
제10조 영상정보처리기기의 설치·운영
의원은 시설 안전, 화재 예방, 환자와 직원의 안전 및 범죄 예방을 위해 CCTV를 운영합니다. 영상정보는 설치 목적 범위에서만 이용하며, 접근 권한이 부여된 담당자만 열람할 수 있습니다. 정보주체는 본인이 촬영된 영상에 대해 존재 확인 또는 열람을 요청할 수 있습니다.
제11조 개인정보 침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 의원 개인정보 보호책임자 또는 행정팀에 문의할 수 있으며, 필요한 경우 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 등에 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.
제12조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정부 지침, 진료서비스 또는 홈페이지 운영방식의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 공지합니다.